گارانتی لاستیک یک خدمتی است که توسط شرکتهای تولید کننده یا وارد کننده لاستیک ارائه میشود و به مصرف کننده اطمینان میدهد که در صورت بروز عیوب فنی ساخت در لاستیک، میتواند از حق خود استفاده کند. برای بررسی گارانتی لاستیک، باید به نکات زیر توجه کنید:
– شرایط گارانتی لاستیک :
هر شرکت تولید کننده یا وارد کننده لاستیک شرایط خاص خود را برای ارائه گارانتی دارد. بعضی شرکتها مدت زمان گارانتی را بر اساس تاریخ تولید و بعضی دیگر بر اساس تاریخ فروش تعیین میکنند. معمولاً مدت زمان گارانتی لاستیکهای سواری و کامیونی بین ۳ تا ۵ سال است. شما باید شرایط گارانتی را در هنگام خرید لاستیک با فروشنده مشخص کنید و ضمانتنامه رسمی دریافت کنید.
– موارد شامل گارانتی:
گارانتی لاستیک فقط شامل عیوب فنی ساخت است، نه عوامل خارج از کنترل شرکت تولید کننده¹². بعضی از عوامل خارج از کنترل شرکت تولید کننده عبارتاند از: ضربه، پنچر، برش، سایش نامتقارن، دوپوست، ورم، شکستگی، تاب، خوردگی، دستکاری و روکش¹². همچنین استفاده نادرست از لاستیک نظیر: کم باد یا پر باد بودن، حمل بار اضافه، سرعت غیر استاندارد، استفاده در شرایط نامناسب و نصب نامطابق با رینگ.
– روش بررسی گارانتی:
در صورت بروز خسارت در لاستیک، شما باید لاستیک را به همان فروشگاه یا نمایندگان رسمی شرکت تولید کننده یا وارد کننده مراجعه کنید. لاستیک خسارت دیده توسط کارشناس فنی شرکت بررسی میشود و در صورت نیاز عکس و توضحات مورد نظر به مهندسین فنی کارخانه ارسال میشود. پس از بررسی علمی و فنی توسط چند نفر از افراد برجسته در این زمینه، نظر کارشناسی اعلام میشود. در صورت تایید خسارت، مقدار کارکرد لاستیک محاسبه شده و بر اساس آن لاستیک مشابه نو با احتساب مبلغ جدید به مشتری ارائه میشود.
